качественный и функциональный call-центр - не простая задача: кроме закупки специальной аппаратуры, аренды помещений, а также обучения сотрудников, необходимо, чтобы получаемая информация должным образом обрабатывалась. А это требует жесткой координации и применения знаний в сфере экономики, статистики, психологии и в других дисциплинах. Таким образом аутсорсинг колл-центра, передача данной работы профессионалам, становится выгодным решением для любого бизнеса.